Zeigt der Brother HL-L2365dw nach dem Wechsel der Tonerkassette TN-2320 oder TN-2310 weiter „Toner ersetzen“, setzen Sie den Tonerzähler über die Go-Taste zurück: bei offener Frontklappe mit gedrückter Go-Taste einschalten, dann Go 9-mal und danach 5-mal drücken. Das dauert keine Minute.
So setzen Sie den Tonerzähler zurück:
- Öffnen Sie die vordere Abdeckung und lassen Sie sie während aller Schritte offen.
- Schalten Sie das Gerät mit der Ein/Aus-Taste aus.
- Halten Sie Go gedrückt und drücken Sie kurz die Ein/Aus-Taste. Halten Sie Go weiter, bis im Display „USER MODE“ erscheint (nach etwa drei bis fünf Sekunden), und lassen Sie dann los.
- Drücken Sie Go 9-mal. Die WLAN-Leuchte blinkt bei jedem Drücken kurz auf.
- Drücken Sie Go 5-mal.
- Schließen Sie die vordere Abdeckung. Das Gerät startet neu und ist danach wieder bereit.
Offizieller Weg von Brother: Weiterdrucken mit dem Fortsetzen-Modus
- Drücken Sie ▲ oder ▼, bis [Geräteeinstell.] angezeigt wird, und drücken Sie OK.
- Wählen Sie mit ▲ oder ▼ [Toner ersetzen] und drücken Sie OK.
- Wählen Sie mit ▲ oder ▼ [Fortfahren] und drücken Sie Go.
Der Fortsetzen-Modus setzt den Zähler nicht zurück – das Gerät druckt nur trotz der Meldung weiter. Brother weist darauf hin, dass die Druckqualität dabei nachlassen kann. Mit einer neuen Kassette schaltet sich der Modus automatisch ab.
Wichtig: Zählen Sie die Tastendrücke genau mit – haben Sie sich verzählt, schalten Sie das Gerät aus und beginnen von vorn. Brother selbst beschreibt diesen Reset nicht; die Tastenfolgen stammen aus inoffiziellen Anleitungen (Tonerhändler, IT-Support). Offiziell empfiehlt Brother, eine neue, unbenutzte Tonerkassette einzusetzen – eine teilweise gebrauchte Kassette oder eine Kassette aus einem anderen Gerät kann dazu führen, dass der Tonerstand nicht richtig erkannt wird.
Meldung bleibt trotzdem? Das sollten Sie prüfen:
- Richtiges Teil: Tonerkassette und Trommeleinheit sind beim HL-L2365dw getrennte Teile. Prüfen Sie, ob Sie wirklich die Tonerkassette gewechselt haben. Nach einem Trommelwechsel gilt: Brother HL-L2365dw Trommel zurücksetzen.
- Richtig eingesetzt: Drücken Sie die Tonerkassette fest in die Trommeleinheit, bis sie hörbar einrastet. Sonst kann sie sich von der Trommel lösen.
- Koronadraht reinigen: Ein verschmutzter Koronadraht kann den Fehler ebenfalls auslösen. Schieben Sie den grünen Reiter an der Trommeleinheit mehrmals vorsichtig hin und her und bringen Sie ihn danach wieder in die Ausgangsposition (Pfeil auf Pfeil), sonst entstehen senkrechte Streifen.
- Firmware: Brother rät, bei anhaltenden Toner-Meldungen die neueste Firmware aufzuspielen (Download-Bereich auf support.brother.com).
Quellen: Brother-FAQ „Ich habe gerade die Tonerkassette ausgetauscht, und die LCD-Anzeige zeigt weiterhin …“ (faq00002517_003), Brother-FAQ „Trommel ersetzen“ (faq00000154_063), Brother-FAQ „Was ist der Toner Fortsetzen Modus?“ (faq00002828_004), Reset-Anleitungen EasyInk (getestet am HL-L2365DW), kbtoner und FCD Helpdesk zum HL-L2365DW. Geprüft am 05.10.2026.
